¿Sabes qué herramientas pueden ayudarte en la comunicación de malas noticias a tus pacientes?
Hablar y oír son dos conceptos totalmente distintos a comunicar y escuchar activamente.
Diariamente, los médicos se enfrentan a situaciones que no son plato de buen gusto para quienes las reciben. Por ello, se hace necesaria la capacidad de saber comunicar, de “saber estar” y de estar preparado ante la reacción de la persona que se tiene enfrente. Sin embargo, los profesionales de la medicina reconocen disponer de muy poca preparación sobre comunicación en su formación académica.
En nuestro ebook gratuito 📕 «La comunicación de malas noticias en medicina», hablaremos sobre diferentes conceptos y herramientas clave en la comunicación y trato con los pacientes, especialmente enfocado a las noticias negativas.
En esta guía encontrarás:
- ¿Qué es y cómo usar la Comunicación verbal?
- ¿Qué es y cómo usar la Comunicación no verbal?
- La asertividad del paciente y la empatía del médico
- Definición de “malas noticias” y guía en su comunicación paso a paso
- La inteligencia emocional
- El sistema de comunicación eficaz
- La escucha activa, habilidades, qué evitar y cómo mejorarla
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