Los riesgos en la atención al paciente

Dentro de la intrincada red del ámbito sanitario, donde la atención al paciente constituye el epicentro de toda actividad, la elección del seguro de responsabilidad civil se erige como un componente crucial para los profesionales de la salud. En consecuencia, resulta imperativo explorar la relación directa entre la calidad de la atención al paciente y la decisión de asegurarse de manera adecuada. Especial hincapié en cómo dicha elección influye en la experiencia del asegurado y la eficacia de la atención médica.

La experiencia del paciente trasciende las habilidades clínicas del médico, abarcando la calidad del servicio y la atención proporcionada. Una atención excepcional no solo resuelve problemas médicos, sino que también establece un sólido vínculo de confianza.

¿Qué pasa cuando el paciente no queda satisfecho?

No obstante, una atención deficiente puede generar desconfianza, afectando negativamente la percepción sobre el asegurado y su atención médica, propiciando situaciones que podrían desencadenar reclamaciones médicas. La elección del seguro de responsabilidad civil no solo es crucial para salvaguardar los intereses económicos de los profesionales de la salud, sino que cobra una relevancia particular en el contexto de posibles reclamaciones médicas derivadas de una atención deficiente. Cuando un médico se enfrenta a una reclamación por mala atención, la calidad de su cobertura de responsabilidad civil se convierte en un factor determinante.

En caso de una reclamación, la cobertura del seguro desempeña un papel fundamental en la defensa legal del profesional de la salud. Un plan de seguro alineado con las necesidades y riesgos específicos de la práctica médica puede ofrecer una sólida red de protección. Por el contrario, un seguro inadecuado podría exponer al médico a riesgos financieros significativos. Podrían enfrentarse costos legales y sentencias sin el respaldo necesario.

En un entorno tan especializado como el sector sanitario, contar con expertos que comprendan las necesidades específicas de la profesión y estén comprometidos con la protección integral resulta esencial para abordar los desafíos que puedan surgir. Uniteco, la correduría de seguros líder en el sector sanitario, se destaca como un ejemplo notable de compromiso con la atención a sus clientes: médicos y profesionales sanitarios. En este caso, no solo reconoce la importancia crítica de la responsabilidad civil.

La atención al paciente, más fácil con el respaldo de Uniteco

Uno de los pilares fundamentales del compromiso de Uniteco es su dedicación a la formación continua del personal médico. La correduría ha implementado programas especializados a través de su Fundación. La FUP brinda a los profesionales de la salud oportunidades para mejorar sus habilidades en áreas como la historia clínica, el consentimiento informado o la telemedicina segura, entre otros. Esta inversión en el desarrollo de habilidades es esencial, ya que reconoce que una comunicación efectiva y empática es fundamental para garantizar una experiencia positiva.

Uniteco va más allá de la formación convencional y se sumerge en la innovación tecnológica para mejorar la atención al cliente. La implementación de sistemas avanzados demuestra un compromiso proactivo con la eficiencia y la resolución rápida de problemas. Estos sistemas no solo facilitan la gestión de reclamaciones y consultas. También agilizan los procesos, reduciendo los tiempos de espera y mejorando la experiencia de sus asegurados.

Accede a la información completa y a las declaraciones de Juan Pablo Núñez, CEO de Uniteco en este enlace.